Van 800 websites naar 1 platform

Het probleem van Wageningen University & Research

‘WUR had met 800 websites een complexe online inrichting. Dat had allerlei nadelen: het technisch beheer was tijdrovend, bezoekers vonden informatie niet en de merkbeleving was inconsistent.’

Pim Krebbers

business architect

Onze oplossing

‘In 7 maanden tijd brachten we 800 websites onder in 1 gloednieuwe site. Dat maakte meteen het beheer veel eenvoudiger. Door slimme metadata werd content veel beter vindbaar. Ook maakten we het webdesign op een paar punten aanpasbaar, zodat WUR unieke campagnesites kon lanceren die toch in lijn bleven met de corporate site.’

Youri van Heumen

technical consultant

powered by

XperienCentral

Een intranet voor 400.000 medewerkers

Het probleem van Ahold Delhaize

‘Ahold Delhaize had een nieuw intranet nodig voor een aantal van haar merken, waaronder Albert Heijn, Etos en Gall & Gall. Het intranet moest op één centrale motor draaien, maar wel voor elk label een “ingang” krijgen.’

Mike Punte

consultant

Onze oplossing

‘We bouwden een nieuw intranet dat de dagelijkse bedrijfsoperatie ondersteunt. Zo wordt belangrijk bedrijfsnieuws, zoals een product dat met spoed uit de schappen moet, in één klik met alle winkels gedeeld. Per winkel is vervolgens te zien of dat is gedaan. Een andere functionaliteit helpt bij de overdracht van shifts: de ploeg die klaar is laat een statusrapport achter, zodat de nieuwe ploeg precies weet wat er nog moet gebeuren.’

Bob Verlinden

technical consultant

powered by

XperienCentral

Meer cross-en upsells in de Mijn Omgeving

Het probleem van de ANWB

‘De ANWB beschikt met 4 miljoen leden over een gigantisch klantenbestand. Daar ligt dus ook een enorm verkoop-potentieel. Maar hoe benut je dat? Hoe verleid je klanten tot een cross- of upsell?’

Jeroen Bouwmeester

business consultant

Onze oplossing

‘We hebben voor anwb.nl een aantal cross- en upsellcampagnes gemaakt. Eén ervan bestond uit het tonen van een banner die een Wegenwacht-abonnement aanbod met Europese dekking. Deze banner lieten we alleen zien aan klanten die de Nederlandse dekking al hadden en pagina’s hadden bekeken over vakanties in Italië.’

Guus Rutten

business consultant

powered by

BlueConic

47% meer conversie door machine learning

Het probleem van YoungCapital

‘YoungCapital heeft op de website gemiddeld zo’n 2200 vacatures openstaan. Hoe meer geschikte bezoekers daarop reageren, hoe beter. Maar hoe krijg je dat sollicitatiepercentage omhoog?’

Dirk Sanders

accountmanager

Onze oplossing

‘Bij elke vacature toonde YoungCapital een lijstje met 5 gerelateerde vacatures. Dat lijstje kwam met vrij basic filters tot stand, zoals standplaats of branche. Wij pasten daarentegen machine learning toe, zodat we het lijstje konden samenstellen met slimme algoritmes. Een ervan was: anderen zoals jij, bekeken ook…

Paul Eltink

business consultant

powered by

BlueConic

15% minder abandoned baskets

Het probleem van NS International

‘NS International verkoopt treintickets op haar website. Sommige bezoekers begonnen aan een bestelling, maar haakten halverwege af. Zonde!’

Jacques Apon

business development manager

Onze oplossing

‘Eerst moesten we zien te achterhalen wie van de bezoekers zijn bestelling niet afmaakte. Dat deden we met de profilingtool BlueConic. Vervolgens stuurden we deze groep een gepersonaliseerde e-mail, met een link naar hun onafgemaakte bestelling.’

Guus Rutten

business consultant

powered by

BlueConic

Meer klanttevredenheid door personalisatie

Het probleem van UWV

‘Op uwv.nl staat veel content voor veel doelgroepen. Bezoekers moesten vaak even zoeken om bij de juiste informatie uit te komen. Niet ideaal dus. Bovendien: ze bezoeken de site al niet echt voor hun plezier. Hoe konden we hun ervaring verbeteren?’

Jeroen Bouwmeester

business consultant

Onze oplossing

‘Met het customer-data-platform BlueConic konden we per bezoeker vaststellen tot welke doelgroep hij behoorde. Daardoor konden we de homepage bij een volgend bezoek direct personaliseren met doelgroepgerichte content. Zo kreeg een arbeidsongeschikte een heel andere homepage te zien dan een werkloze.’

Guus Rutten

business consultant

powered by

BlueConic

50.000 webformulieren per maand

Het probleem van CBR

‘Elke Nederlander die een rijbewijs wil halen of verlengen, moet een Gezondheidsverklaring hebben. Het online formulier waarmee ze die konden aanvragen, was niet gebruiksvriendelijk en inflexibel. Daarnaast was het CBR veel tijd kwijt aan de afhandeling van die formulieren.’

Michel Teunissen

business architect

Onze oplossing

‘Wij bouwden een nieuw webformulier. Om het bezoekers nog makkelijker te maken, prefillen we zoveel mogelijk velden. Om de afhandeling efficiënter te maken, sloten we het formulier naadloos aan op alle achterliggende systemen. Zo verloopt het inloggen en ondertekenen door onze koppeling met DigiD en het betalen door onze koppeling met iDEAL.’

Max Tijssen

technical consultant

powered by

XperienCentral