Meer omzet door personalisatie en mobile CRO
Het probleem van Studystore
‘De markt van Studystore verandert snel door opkomst van Internet en e-commerce. De trouwe voorspelbare student van vroeger is nu een ‘gewone’ online klant. Hij vergelijkt veel, bestelt laat en verwacht snelle levering.’
Dirk Sanders
accountmanager
Onze oplossing
‘Als studenten het formulier op de homepage van studystore.nl een keer hebben ingevuld, wordt dit bij herhaalbezoek automatisch voor ze gedaan door BlueConic. Zo kan Studystore bezoekers snel naar hun boekenlijst leiden. Klantvriendelijkheid ten top!’
Liz Ronnes
business consultant
Van 800 websites naar 1 platform
Het probleem van Wageningen University & Research
‘WUR had met 800 websites een complexe online inrichting. Dat had allerlei nadelen: het technisch beheer was tijdrovend, bezoekers vonden informatie niet en de merkbeleving was inconsistent.’
Pim Krebbers
business architect
Onze oplossing
‘In 7 maanden tijd brachten we 800 websites onder in 1 gloednieuwe site. Dat maakte meteen het beheer veel eenvoudiger. Door slimme metadata werd content veel beter vindbaar. Ook maakten we het webdesign op een paar punten aanpasbaar, zodat WUR unieke campagnesites kon lanceren die toch in lijn bleven met de corporate site.’
Youri van Heumen
technical consultant
15% minder abandoned baskets
Het probleem van NS International
‘NS International verkoopt treintickets op haar website. Sommige bezoekers begonnen aan een bestelling, maar haakten halverwege af. Zonde!’
Dirk Sanders
accountmanager
Onze oplossing
‘Eerst moesten we zien te achterhalen wie van de bezoekers zijn bestelling niet afmaakte. Dat deden we met de profilingtool BlueConic. Vervolgens stuurden we deze groep een gepersonaliseerde e-mail, met een link naar hun onafgemaakte bestelling.’
Guus Rutten
business consultant
Een intranet voor 150.000 medewerkers
Het probleem van Ahold Delhaize
‘Ahold Delhaize had een nieuw intranet nodig voor een aantal van haar merken, waaronder Albert Heijn, Etos en Gall & Gall. Het intranet moest op één centrale motor draaien, maar wel voor elk label een “ingang” krijgen.’
Mike Punte
consultant
Onze oplossing
‘We bouwden een nieuw intranet dat de dagelijkse bedrijfsoperatie ondersteunt. Zo wordt belangrijk bedrijfsnieuws, zoals een product dat met spoed uit de schappen moet, in één klik met alle winkels gedeeld. Per winkel is vervolgens te zien of dat is gedaan. Een andere functionaliteit helpt bij de overdracht van shifts: de ploeg die klaar is laat een statusrapport achter, zodat de nieuwe ploeg precies weet wat er nog moet gebeuren.’
Bob Verlinden
technical consultant
XperienCentral
Meer cross-en upsells in de Mijn Omgeving
Het probleem van de ANWB
‘De ANWB beschikt met 4 miljoen leden over een gigantisch klantenbestand. Daar ligt dus ook een enorm verkoop-potentieel. Maar hoe benut je dat? Hoe verleid je klanten tot een cross- of upsell?’
Jeroen Bouwmeester
business consultant
Onze oplossing
‘We hebben voor anwb.nl een aantal cross- en upsellcampagnes gemaakt. Eén ervan bestond uit het tonen van een banner die een Wegenwacht-abonnement aanbod met Europese dekking. Deze banner lieten we alleen zien aan klanten die de Nederlandse dekking al hadden en pagina’s hadden bekeken over vakanties in Italië.’
Guus Rutten
business consultant
47% meer conversie door machine learning
Het probleem van YoungCapital
‘YoungCapital heeft op de website gemiddeld zo’n 2200 vacatures openstaan. Hoe meer geschikte bezoekers daarop reageren, hoe beter. Maar hoe krijg je dat sollicitatiepercentage omhoog?’
Dirk Sanders
accountmanager
Onze oplossing
‘Bij elke vacature toonde YoungCapital een lijstje met 5 gerelateerde vacatures. Dat lijstje kwam met vrij basic filters tot stand, zoals standplaats of branche. Wij pasten daarentegen machine learning toe, zodat we het lijstje konden samenstellen met slimme algoritmes. Een ervan was: anderen zoals jij, bekeken ook…’
Paul Eltink
business consultant
Meer klanttevredenheid door personalisatie
Het probleem van UWV
‘Op uwv.nl staat veel content voor veel doelgroepen. Bezoekers moesten vaak even zoeken om bij de juiste informatie uit te komen. Niet ideaal dus. Bovendien: ze bezoeken de site al niet echt voor hun plezier. Hoe konden we hun ervaring verbeteren?’
Jeroen Bouwmeester
business consultant
Onze oplossing
‘Met het customer-data-platform BlueConic konden we per bezoeker vaststellen tot welke doelgroep hij behoorde. Daardoor konden we de homepage bij een volgend bezoek direct personaliseren met doelgroepgerichte content. Zo kreeg een arbeidsongeschikte een heel andere homepage te zien dan een werkloze.’
Guus Rutten
business consultant
