BlueConic

Het beste customer data platform om klantinzicht om te zetten naar persoonlijke communicatie. Dat is BlueConic.

Customer data platform

Je kunt alleen persoonlijk en relevant communiceren als je weet wat er bij de klant speelt. Daarom verzamelt het customer data platform BlueConic alle denkbare klantdata. Het platform haalt daartoe data op uit je eigen bedrijfsapplicaties en voegt ook data toe die klanten real-time prijsgeven op je kanalen.

Hiermee creëert de applicatie complete en actuele klantprofielen en weet de gehele organisatie wie de klant is. Zo bied je bij ieder contactmoment de meest relevante boodschap aan en gaat ook jouw organisatie voor de ultieme klantbeleving.

Belangrijkste functionaliteiten

  • creëer van elke klant een dynamisch profiel
  • verrijk snel je klantprofielen
  • ga eenvoudig van klandata naar klantinzicht
  • zet eenvoudig cross-channel personalisaties in
  • stuur perfect klantinteracties aan

Deze merken werken met BlueConic

Klanten op elk kanaal herkennen

  • technologisch onafhankelijk
  • eenvoudige aansluiting van kanalen zoals mobiele apps, portals etc.
  • innovatieve identificatie-technologie
  • 'listeners' om bezoekgedrag te 'beluisteren'

Klantprofielen verrijken

  • progressieve profielen van elke bezoeker
  • met connecties CRM- en ERP-data toevoegen
  • van anonieme profielen identificeerbare bezoekers creëren

Van klantdata naar klantinzicht

  • 'Insights', je eigen klantdata-dashboard
  • 'widgets' om je dashboard naar wens in te richten
  • Segmentatie (op basis van dynamische profielen)

Persoonlijke communicatie

  • een rules-engine voor slimme 'interacties'
  • personalisatie door middel van 'dialogen' (ook voor anonieme bezoekers)
  • integratie met je content management systeem voor contentbeheer

Klantinteracties aansturen

  • distributie van gepersonaliseerde dialogen over alle kanalen
  • real-time profieldata aanleveren aan andere systemen
  • out-of-the-box koppelingen met oplossingen op het gebied van CMS, email automation, CRM, formulieren, advertising en social

Heb je vragen? Neem gerust contact op!

Willem Rossieau
Willem Rossieau

chief executive officer

Demo aanvragen

Wil je graag meer zien? Vraag dan nu een demo aan!

Vraag demo aan