360° studentoverzicht
Zet first-party data om in waardevolle inzichten
Het volledige studententraject in beeld
Elke interactie vertelt een deel van het verhaal, van potentiële studenten die programma’s onderzoeken, tot ingeschreven studenten die ondersteuning zoeken, en professionals die terugkeren voor vervolgonderwijs. Door deze interacties met elkaar te verbinden, krijg je inzicht in wat iedere student drijft en hoe ze zich door het ecosysteem van jouw instelling bewegen.
Belangrijke indicatoren zoals studieachtergrond, interesses en betrokkenheid helpen je de motivaties achter elke actie te begrijpen. Met deze kennis kun je ervaringen en communicatie aanbieden die relevant zijn en op het juiste moment aansluiten, zodat elke interactie bewust en doelgericht voelt.
Van inzicht naar actie
Data is alleen waardevol als het tot actie leidt. Door first-party informatie uit meerdere bronnen — CRM, studentinformatiesystemen, leerplatforms, deelname aan evenementen en gedragsgegevens — te integreren en te analyseren, ontdek je mogelijkheden om studenten te begeleiden naar succes.
Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je een tijdige uitnodiging voor een open dag verstuurt, persoonlijke studieaanbevelingen doet of vroegtijdige ondersteuning biedt aan studenten die tekenen van terugtrekking vertonen. Het vermogen om real-time op inzichten te reageren zorgt ervoor dat jouw betrokkenheid proactief is, niet reactief, en verhoogt zowel studenttevredenheid als retentie.
Bereik studenten effectief en schaalbaar
Door je studenten goed te begrijpen, kun je persoonlijke communicatie leveren die werkt voor grote doelgroepen. Door studenten te segmenteren op gedeeld gedrag, interesses of behoeften, kun je berichten afstemmen zonder aan efficiëntie in te boeten.
Of het nu gaat om e-mailcampagnes, webervaringen of gerichte meldingen, je communicatie bereikt de juiste studenten met de juiste inhoud op het juiste moment. Dit versterkt relaties, bevordert betrokkenheid en bouwt loyaliteit op die ver na de afstuderen blijft bestaan.
Zo helpen we onderwijsinstellingen groeien
-
-
Één centraal platform, 400 redacteuren en een consistente digitale ervaring
Wageningen University & Research
Lees meer -
