Wij maken organisaties digitaal succesvol


Als marketeer kun je niet zonder technologie. Maar die technologie werkt niet altijd mee. En daar zit je niet echt op te wachten. Wij wél.

Wij zijn namelijk dol op dit soort technologische puzzels. We bouwen voor elke marketinguitdaging een slimme oplossing, zodat jij je klanten de beste digitale ervaringen biedt!

klantdata & analytics

Datadriven-marketing dankzij 360-graden klantprofielen

Je kunt er als marketeer niet meer omheen: klantdata. Het is dé grondstof van digital marketing. Maar helaas ligt klantdata niet voor het oprapen. Je moet het vinden, verzamelen en vertalen naar bruikbare inzichten.

En daar kunnen onze data-experts je bij helpen. Zij maken een centraal klantdataplatform, waarop ze al je online en offline bronnen realtime aansluiten. Zo beschik je altijd over actuele, complete klantprofielen, waarmee de weg is vrijgemaakt voor datadriven-marketing.

Zo pakten we dit aan voor de ANWB

bekijk case

websites

Een krachtige website voor veel bezoekers

Vroeger was je website een digitaal visitekaartje. Nu is het een cruciaal verkoop- en dienstverleningskanaal: bezoekers bestellen producten, wijzigen abonnementen, dienen klachten in, zoeken informatie, enzovoort.

De souplesse van deze interacties valt of staat met de technologie achter je website. Wij zijn specialisten in deze vorm van content management. Onze architecten, engineers en frontend-developers bouwen robuuste websites die het kloppend hart zijn van je digitale bedrijfsvoering.

Zo pakten we het aan voor Nationale-Nederlanden

bekijk case

personalisatie

De juiste boodschap, voor de juiste bezoeker, op het juiste kanaal

Alle bezoekers dezelfde boodschap tonen, is niet erg effectief. Elke bezoeker een persoonlijke boodschap tonen wél. Op elk kanaal, op elk device en op elk tijdstip. Dat is personalisatie.

Wij helpen organisaties bij het personaliseren van hun digitale kanalen. Van websites en e-mails tot webshops en advertenties. Met slimme profiling-technologie herkennen we elke bezoeker en selecteren we de meest relevante boodschap voor hem of haar op dát moment. En dat converteert.

Zo pakten we dit aan voor het UWV

bekijk case

conversieoptimalisatie

Meer clicks, meer conversie, meer omzet

Hoe krijg je meer aanmeldingen voor je nieuwsbrief? Hoe verkoop je meer producten in je webshop? Hoe houd je voor je advertenties de Cost Per Acquisition zo laag mogelijk? Hoe zorg je dat je e-mails meer clicks krijgen?

Voor al dit soort vragen kun je terecht bij onze conversiespecialisten. Zij gaan na welke kansen je laat liggen én hoe je ze benut. Ze analyseren, testen en draaien verschillende campagnes, zodat jij je KPI’s glansrijk haalt.

Zo pakten we dit aan voor YoungCapital

bekijk case

digitale selfservice

Van klacht tot mutatie: maak het klanten makkelijk

Digitale selfservice draait allang niet meer om het wijzigen van een adres of doorgeven van een nieuw telefoonnummer. Mensen regelen álles online: het inzien van hun verbruik, het opzeggen van een dienst, het opvragen van gegevens, het plannen van een afspraak – en ga zo maar door.

Hoe beter je dit online organiseert, hoe minder je fysieke klantenservice wordt belast. Hierbij kunnen wij je helpen, want alles valt of staat met hoe je systemen en processen aan de achterkant inricht. Of het nu gaat om een simpel webformulier of een complete Mijn Omgeving: een goede integratie is cruciaal. En daar ligt nu precies de kracht van onze mensen.

Zo pakten we dit aan voor het CBR

bekijk case

email-automation

Van wekelijkse bulk naar realtime 1-op-1 e-mails

Een klant op zijn verjaardag verrassen met korting op een weekendje weg. Precies naar de bestemming waar hij een paar dagen geleden op je website naar keek. Het zal je niet verbazen: e-mails converteren veel beter als ze aansluiten op het profiel van de ontvanger.

En dat is nou precies wat wij voor je kunnen doen. Wij koppelen namelijk je content- en klantdatabases aan e-mailsoftware. Daardoor kun je geautomatiseerd e-mails versturen waarvan de inhoud is afgestemd op de ontvanger. Met zo’n persoonlijke e-mail geef je je doelgroepen vervolgens een makkelijk zetje richting elke landingspagina. Een slim 1-2-tje dus!

Zo pakten we dit aan voor NS International

bekijk case