Provincie Noord-Holland optimaliseert online dienstverlening
Met de keuze voor GX WebManager, en implementatie daarvan door GX Public, heeft de Provincie Noord-Holland een belangrijke stap gezet om haar strategische doelstellingen van het programma e-Provincie te bereiken. Deze strategische doelstellingen zijn volledig gericht op de burger. Betere en snellere dienstverlening; Verhoging van de transparantie van de provinciale organisatie; Toegankelijke informatie op maat.
De keuze voor GX Public en GX WebManager is het resultaat van een Europese aanbesteding. Op basis een uitvoerige en gedegen aanbieding op papier en een uitgebreide demonstratie van het GX WebManager systeem werd de keuze voor GX gemaakt. In de Proof-of-Concept (POC) die daarop volgde is een positieve bevestiging gevonden van de argumenten die aan de initiële keuze ten grondslag lagen.
“De Provincie Noord-Holland wil een top website die aansluit op de wensen van de burger” zegt Willem Rossieau, Directeur van GX Public.”In het selectietraject bleek GX Public een professionele en flexibele partij. In de demonstratie hebben we vooral het op basis van gebruiksgemak van GX WebManager het selectieteam van de Provincie Noord-Holland weten te overtuigen. In de POC die daarop volgde zijn we erin geslaagd dat beeld vast te houden, zelfs te versterken. Ook het concept van herbruikbare componenten die via een online marktplaats kunnen worden uitgeruild biedt veel flexibiliteit voor de toekomst.”
Binnen het e-Provincie programma is het project e-Loket gedefinieerd. Binnen dit project vindt de implementatie van GX WebManager plaats. Daarmee worden de huidige internet en intranet sites vervangen. Tevens wordt de invoering van een nieuwe huisstijl gecombineerd met de realisatie van de nieuwe sites. Binnen het e-Loket project zijn diverse doelstellingen geformuleerd waaraan GX Webmanager is getoetst en die nu worden gerealiseerd. Enkele daarvan zijn:
-Afhandelen van subsidies, vergunningen, ontheffingen etc.;
-Faciliteren van formele inspraak;
-Interactie bestuur – burger;
Nu de gunning aan GX Public een feit is wordt er samen met de Provincie Noord-Holland hard gewerkt aan de realisatie van de verschillende sites. De Provincie Noord-Holland is nu perfect uitgerust om de dienstverlening naar burgers en bedrijfsleven verder te perfectioneren.