GX Software, wereldwijd leverancier van web content management en online marketing software, en GrowthStories, een bureau voor service-innovatie en -optimalisatie, hebben een partnerovereenkomst gesloten. GrowthStories zet GX WebManager en BlueConic in om de de Customer Engagement bij klanten in België en Luxemburg te vergroten. GX Software en GrowthStories werkten al eerder met veel succes samen (o.a. voor Sandaya) en besloten daarom als partners verder te gaan.

Door de partnerovereenkomst profiteren klanten van een brede ervaring en expertise op een groot aantal kennisgebieden in diverse sectoren. Met GX WebManager en BlueConic biedt GX Software partners unieke mogelijkheden om de customer engagement te vergroten en zo ook die van hun klanten. Met GX WebManager, marktleider op het gebied van web content management oplossingen, kunnen klanten op een effectieve manier aantrekkelijke content beheren en publiceren. BlueConic is de unieke customer-driven online engagement software die klanten helpt om real-time relevante dialogen aan te gaan met online bezoekers op het juiste moment, over verschillende online kanalen heen.

Frans Verstraten, VP International Partner Operations zegt: “GX Software is zeer verheugd over de partnerovereenkomst met GrowthStories. Wij focussen ons volledig op web content management en online engagement oplossingen en vertrouwen op een professionele service en optimalisatie van deze oplossingen door GrowthStories.”

Optimaliseren van klantcontact
GrowthStories is een bureau voor service-innovatie en -optimalisatie. Het helpt bedrijven om hun dienstverlening in de sociale en virtuele wereld te vernieuwen, ontwerpen en optimaliseren. Via consultancy en interim management ondersteunt GrowthStories bedrijven bij het leveren van een betere klantervaring tijdens elke vorm van klantencontact (internet, mobiel, callcenter, verkooppunt).

Patrice Fleurquin, Managing Director van GrowthStories, zegt: "We willen klantcontact innoveren en optimaliseren door te zoeken naar relevante en meer consistente klantgestuurde oplossingen die de merkbetrokkenheid vergroten. Op basis van onze eerdere ervaringen met GX WebManager, voor klanten als Sandaya, zijn we ervan overtuigd dat we met deze partnerovereenkomst voor BlueConic het groeiende online klantcontact voor zowel merken als klanten verder kunnen verbeteren.”